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Teléfono: +34682527055

Email de contacto: info@dumemirogalibora.com

Delegado de Protección de Datos: Puedes contactar con nuestro DPO a través del email indicado para cualquier consulta relacionada con la protección de datos.

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Datos de contacto: dirección postal, teléfono, email
• Datos profesionales: empresa, cargo, experiencia laboral, objetivos de mentorización
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos financieros: información bancaria para procesamiento de pagos (gestionada por terceros certificados)
• Datos del programa: progreso en mentorización, evaluaciones, feedback, comunicaciones durante las sesiones

No recopilamos categorías especiales de datos personales salvo que sean estrictamente necesarios y cuentes con tu consentimiento explícito.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: planificación y ejecución de programas de mentorización empresarial personalizados
• Gestión comercial: procesamiento de solicitudes, facturación, atención al cliente
• Comunicación: envío de información relevante sobre tu programa, actualizaciones, material educativo
• Mejora de servicios: análisis de efectividad, desarrollo de nuevas metodologías de mentorización
• Cumplimiento legal: archivo de documentos según obligaciones fiscales y mercantiles
• Marketing directo: envío de ofertas y novedades sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento)

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución contractual: para prestarte los servicios de mentorización contratados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarte información relevante
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales y análisis de navegación
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales, contables y regulatorios

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo.

Compartimos tus datos únicamente cuando es necesario:

• Proveedores de servicios: plataformas de pago, servicios de hosting, herramientas de comunicación
• Mentores colaboradores: profesionales externos que participan en tu programa (previo acuerdo de confidencialidad)
• Autoridades públicas: cuando sea requerido por ley o mandato judicial
• Servicios de análisis: Google Analytics y similares (datos anonimizados)

Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de protección de datos y cumplen con el RGPD.

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Aplicamos cláusulas contractuales tipo cuando sea necesario
• Implementamos medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos
• Te informamos previamente de cualquier transferencia internacional

Conservamos tus datos durante los siguientes períodos:

• Datos contractuales: durante la relación comercial y 6 años adicionales por obligaciones fiscales
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o 3 años desde la última interacción
• Datos de navegación: máximo 25 meses según la normativa de cookies
• Datos de reclamaciones: hasta la resolución del conflicto y períodos de prescripción aplicables

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos.

Para ejercer tus derechos, puedes:

• Enviar un email a info@dumemirogalibora.com indicando el derecho que deseas ejercer
• Llamar al +34682527055 en horario de atención comercial
• Enviar carta certificada a nuestra dirección postal

Documentación requerida: copia del DNI o documento identificativo válido

Plazo de respuesta: máximo 30 días naturales desde la recepción de tu solicitud

Coste: el ejercicio de derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado: conexiones HTTPS y cifrado de datos sensibles en bases de datos
• Control de acceso: autenticación de dos factores y permisos por roles
• Copias de seguridad: respaldos automáticos cifrados con retención controlada
• Formación del personal: capacitación regular en protección de datos
• Auditorías: revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento
• Plan de respuesta: protocolo establecido para brechas de seguridad

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación:

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Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de configuración.

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresarios mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, procederemos a su eliminación inmediata.

Los padres o tutores que detecten que un menor ha proporcionado datos personales pueden contactar con nosotros para solicitar su eliminación.

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales.

Te notificaremos cualquier cambio sustancial a través de:

• Aviso destacado en nuestra página web durante 30 días
• Email a la dirección que nos hayas proporcionado
• Mensaje durante tu próxima sesión de mentorización

La fecha de la última modificación aparece al inicio de este documento.